Nos offres d'emploi

A partir du 19/01/2026 - Salaire 12.55€ brut de l'heure
Expérience : 1 an souhaité
Horaire : 35h / semaine

Hôtel 3 étoiles, en plein centre-ville de Mâcon recherche un(e) réceptionniste de nuit – CDI – 35h/semaine - 1 week-end sur 2 de repos avec rotation sur 2 semaines

Vous êtes autonome, polyvalent(e) et aimez prendre des initiatives ? Vous avez un excellent sens du contact et de l'accueil, tout en respectant les consignes et en sachant travailler en équipe ? Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales :

- Accueil et gestion des clients : Assurer un accueil chaleureux, renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, gérer la facturation et l'encaissement.
- Réservations : Saisir les réservations et répondre efficacement aux demandes de réservation.
Connaissance de l'environnement : Maîtriser l'offre locale (activités de la ville, situation géographique, concurrence).
- Gestion administrative : Contrôler la facturation journalière, les encaissements et les rapports d’activité. Clôturer la journée et vérifier les rapports.
Suivi des performances : Tenir à jour les tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités).
- Petit-déjeuner : Préparer le buffet petit-déjeuner et participer au service pour les premiers clients
- Livraisons : Réceptionner et contrôler les livraisons.
- Sécurité : Garantir le calme et la sécurité des clients et de l’établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle).
- Effectuer les opérations de nettoyage quotidiennes liées à la fonction.

Profil recherché

- Présentation soignée, sens de l’accueil et du service.
- Excellent relationnel, sens de l’écoute et réactivité.
- Capacité à anticiper les besoins, à faire preuve d’autonomie et prise d'initiative.
- Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
- Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (indispensable pour l’accueil de la clientèle internationale).
- Maîtrise des outils informatiques et connaissance des logiciels hôteliers appréciée.
- Une première expérience en réception hôtelière, de jour ou de nuit

Ce que nous vous offrons :

- Un environnement convivial dans un hôtel 3* en plein centre-ville, où l’accueil et le service client sont au cœur de notre métier.
- Des missions variées et enrichissantes alliant accueil et gestion.
- 1 week-end de repos sur 2.
- Une équipe bienveillante et dynamique.