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Diplôme requis Bac ou équivalent hôtellerie - Expérience : 1 an en hotellerie
Horaire : 35H Travail en journée

Missions Il/Elle accueille et renseigne le client sur les conditions de séjour Il/Elle effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement des mails) et comptables (facturation, encaissement) des dossiers clients Activités Veiller à offrir le meilleur accueil aux clients grâce à un service de qualité afin de développer la fidélité clients et le chiffre d'affaires Contribuer au bon fonctionnement de l'établissement Assurer le suivi de l'accueil des clients : effectuer les réservations, réaliser la facturation et les encaissements, contrôler la répartition des chambres, traiter les éventuelles contestations,... Gérer et optimiser la vente des chambres (Revenu Management) et des services annexes Réaliser des devis, des propositions commerciales et suivi pour les groupes et les séminaires Gérer les dossiers administratifs Promouvoir les produits et services de l'hôtel et de la marque Veiller à l'application des normes d'hygiène et de sécurité Participer au déploiement du projet RSE au sein des établissements ex : gestion des déchets, formation des collaborateurs. Poste à pourvoir au 01 décembre 2023. Horaires tournant matin ou après-midi + week-end
Profil souhaité
Expérience
3 mois Cette expérience est indispensable
Formation
Bac ou équivalent hôtellerie Cette formation est indispensable
Compétences
Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Identifier, traiter une demande client
Logiciel de gestion hôtelière
Logiciel de réservation
Procéder à l'encaissement
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
Traitement des formalités administratives
Utiliser les outils bureautiques
Savoir-être professionnels
S'adapter aux changements
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
BRIT Hôtel
3 à 5 salariés