Nos offres d'emploi

A partir du Octobre 2024 - Salaire 12.27€ brut de l'heure
Expérience : 1 an souhaité
Horaire : 35h / semaine

Vous êtes autonome, polyvalent(e) et aimez prendre des initiatives, vous avez un excellent sens du contact et de l'accueil? Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales :
- Accueil et gestion des clients : Assurer un accueil chaleureux, renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, gérer la facturation et l'encaissement.
- Réservations : Saisir les réservations et répondre efficacement aux demandes de réservation.
- Connaissance de l'environnement : Maîtriser l'offre locale (activités de la ville, situation géographique, concurrence).
- Gestion administrative : Contrôler la facturation journalière, les encaissements et les rapports d’activité. Clôturer la journée et vérifier les rapports.
- Suivi des performances : Tenir à jour les tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités).
- Petit-déjeuner : Préparer le buffet petit-déjeuner pour les premiers clients du matin.
- Livraisons : Réceptionner et contrôler les livraisons.
- Sécurité : Garantir le calme et la sécurité des clients et de l’établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle).
- Hygiène : Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité.

Profil recherché :
- Autonomie et prise d'initiative
- Polyvalence : Capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
- Sens du contact et de l'accueil client : Excellent relationnel.
- Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement.
- Respect des consignes
- Compétences linguistiques : Maîtrise de l'anglais indispensable, une autre langue serait un plus.
- Connaissance des logiciels hôteliers (un atout).

Organisation des horaires :
Les horaires tournent sur deux semaines :
- Semaine 1 : Travail du mardi au vendredi, avec repos le lundi, samedi et dimanche.
- Semaine 2 : Travail le lundi, samedi et dimanche, avec repos du mardi au vendredi.

Ce que nous vous offrons :
- Indemnités compensatrices de repas
- Prime annuelle
- Mutuelle
- Prise en charge à 50 % de votre abonnement de transport
- Formations internes pour évoluer dans vos missions
- Un cadre de travail agréable et convivial en centre-ville

Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et prêt(e) à relever ce défi, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !