Nos offres d'emploi

A partir du A définir - Salaire 12.55€ brut de l'heure
Expérience : 6 mois souhaité
Horaire : 35h/semaine - 1 week-end sur 2 de repos avec rotation sur 2 semaines

Hôtel 3 étoiles, en plein centre-ville de Mâcon recherche un(e) réceptionniste de nuit – CDI – 35h/semaine - 1 week-end sur 2 de repos avec rotation sur 2 semaines

Vous êtes autonome, polyvalent(e) et aimez prendre des initiatives ? Vous avez un excellent sens du contact et de l'accueil, tout en respectant les consignes et en sachant travailler en équipe ? Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction de nos clients.

Vos missions principales :

Accueil et gestion des clients : Assurer un accueil chaleureux, renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les conditions de séjour, gérer la facturation et l'encaissement.
Réservations : Saisir les réservations et répondre efficacement aux demandes de réservation.
Connaissance de l'environnement : Maîtriser l'offre locale (activités de la ville, situation géographique, concurrence).
Gestion administrative : Contrôler la facturation journalière, les encaissements et les rapports d’activité. Clôturer la journée et vérifier les rapports.
Suivi des performances : Tenir à jour les tableaux de bord (chiffres d’affaires, taux d’occupation, prix moyen par chambre, prévisions d’activités).
Petit-déjeuner : Préparer le buffet petit-déjeuner et participer au service pour les premiers clients
Livraisons : Réceptionner et contrôler les livraisons.
Sécurité : Garantir le calme et la sécurité des clients et de l’établissement (sécurité incendie, rondes de contrôle).
Effectuer les opérations de nettoyage quotidiennes liées à la fonction.
Profil recherché

Présentation soignée, sens de l’accueil et du service.
Excellent relationnel, sens de l’écoute et réactivité.
Capacité à anticiper les besoins, à faire preuve d’autonomie et prise d'initiative.
Organisé(e), rigoureux(se) et polyvalent(e).
Bonne maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (indispensable pour l’accueil de la clientèle internationale).
Maîtrise des outils informatiques et connaissance des logiciels hôteliers appréciée.
Une première expérience en réception hôtelière, de jour ou de nuit

Ce que nous vous offrons :

Un environnement convivial dans un hôtel 3* en plein centre-ville, où l’accueil et le service client sont au cœur de notre métier.
Des missions variées et enrichissantes alliant accueil et gestion.
1 week-end de repos sur 2.
Une équipe bienveillante et dynamique.

Si vous êtes passionné(e) par l'accueil et prêt(e) à relever ce défi, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !